Políticas de Privacidad

Introducción

En NETCOMP buscamos siempre ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes, a través de nuestras soluciones ágiles y entrenamientos profesionales. Estos términos representan un acuerdo legal entre usted y NETCOMP, ya sea de usted como persona individual o perteneciente a una organización, y NETCOMP, ubicado en Av. Primavera 517, Of. 501, San Borja, Lima, Perú, con respecto a su acceso y uso de la plataforma web de NETCOMP y cualquier aplicación relacionada al sitio (como su e-commerce).

Este sitio web proporciona los siguientes servicios: información sobre la línea de mercado de la compañía NETCOMP, que incluye sus soluciones en consultoría digital y entrenamientos profesionales, datos sobre sus clientes, información de contacto, tienda virtual (e-commerce), entre otros. Al acceder a este sitio web, automáticamente, queda entendido que usted ha entendido y aceptado estos términos del servicio.

En caso contrario de no encontrarse de acuerdo con las políticas de privacidad redactados en esta página, tiene prohibido su acceso a la web y hacer uso de sus servicios. De darse el caso debe interrumpir su uso inmediatamente.

Información que recolectamos

Tienda virtual

Toda persona que desee hacer uso de nuestra tienda virtual deberá registrarse a través de su correo electrónico. Una vez proporcionado su correo, le llegará un mail con el código de acceso para entrar como usuario o alumno, y de este modo cada vez que decida entrar. Con esta cuenta podrá hacer seguimiento de sus pedidos, acelerar el proceso de pago y gestionar sus favoritos. Por lo tanto, todo usuario que decida registrarse en nuestra plataforma nos brindará únicamente su correo electrónico.

Si el usuario o alumno desea adquirir alguno de nuestros productos se le pedirá que brinde datos personales tales como: Nombres completos, teléfono, país, dirección, ciudad y provincia. Luego de la compra NETCOMP podría solicitar datos adicionales que considere conveniente para el proceso de compra.

Asimismo, con el fin de proteger a todos nuestros usuarios y alumnos, NETCOMP no recopila ni almacena datos crediticios tales como: números de la tarjeta, datos del titular de la tarjeta y datos de autenticación de la tarjeta. En caso se realice un pago por transferencia bancaria, se recopilará únicamente el número de la cuenta bancario o interbancaria del titular de la cuenta que haya realizado el depósito y, sí solo sí, la entidad bancaria elegida nos la proporciona en el momento de realizarse el depósito.

Las pasarelas de pago utilizados por NETCOMP para la realización de los cobros son Mercado Pago y PayPal (además de la transferencia bancaria). Para más información sobre las políticas de privacidad de estas entidades, recomendamos al usuario y alumno revisar las políticas de privacidad de estas entidades antes de usarlas. No nos hacemos responsables por el uso que estas entidades puedan darles a sus datos personales dentro de sus plataformas correspondientes.

Portal de Noticias

En caso de nuestro portal de noticias, brindamos el servicio de suscripción a las actualizaciones de nuevos artículos publicados. Para esto le solicitamos a nuestros lectores que nos brinden solamente su correo electrónico, por el cual estará recibiendo, a futuro, las siguientes actualizaciones en el portal respectivo.

Formulario de contacto

Para poder enviar una solicitud de contacto deberá proporcionarnos sus datos personales: Nombre completo, empresa, país, teléfono o celular y correo electrónico; además del permiso explícito de que lo podamos contactar por teléfono. Con esta información buscamos brindarle una orientación personalizada para sus necesidades. Asimismo, es posible que NETCOMP solicite datos adicionales que considere conveniente para el proceso de orientación.

Uso de la información

NETCOMP hará uso de la información y datos que recopila para: ofrecer el servicio que el usuario o alumno ha solicitado (tienda virtual, portal de noticias, formulario de contacto), brindar soporte a los usuarios o alumnos que lo requieran a través, pero sin limitarse, de solicitudes o consultas, ofrecer actualizaciones sobre la empresa, nuevos proyectos, soluciones y campañas, realizar estudios estadísticos para mejorar los servicios de NETCOMP y hacer un seguimiento de las compras y datos de uso.

Salvo que sea necesario, NETCOMP no compartirá sus datos personales con terceros sin su autorización. Son algunos ejemplos de las excepciones:

  • Actualizaciones y rendimiento de la plataforma: Podemos usar los datos personales del usuario o alumno para asistir el diagnóstico de nuestra plataforma a fin de mejorarla la experiencia del usuario y alumno, y optimizar el rendimiento, además de corregir bugs y errores dentro de esta.
  • Fines publicitarios y de comunicación de la empresa: Utilizaremos sus datos para añadirlos a una basa de datos propia de NETCOMP, donde permanecerán junto a otros usuarios o alumnos que hayan proporcionado su información. Estos datos se usarían para enviar periódicamente publicidad de la compañía que contenga anuncios, ofertas y nuestras soluciones en general, a través de su correo electrónico y su teléfono celular. Esto se hará sí solo sí, aceptó explícitamente, a la marca la casilla correspondiente al final de los formularios en la tienda virtual y el formulario de contacto, que NETCOMP le envíe este tipo de material publicitario y comercial. Si en algún momento, luego de aceptar el envío de material publicitario o comercial, desea detenerlo retirando su consentimiento, podrá solicitarlo a través de nuestro correo: info@netcomp.pe.
  • Proveedores de servicio: En caso NETCOMP solicite los servicios de una entidad de terceros en los cuales sus datos personales estén involucrados, transferiremos los datos que sean necesarios para que nuestros proveedores puedan llevar a cabo los proyectos planeados. Asimismo, mantendremos la rigurosidad en la confidencialidad que les exigiremos con el fin de velar siempre por el bienestar y comodidad de nuestros usuarios y alumnos. Del mismo modo, NETCOMP no se hace responsable por las obligaciones que correspondan a los proveedores de servicios.
  • Otros tipos de uso: En NETCOMP nos reservamos el derecho, con la autorización expresa del usuario o alumno, a compartir su información personal o cualquier tipo de información general registrada en nuestra plataforma en respuesta a: citaciones, órdenes judiciales o cualquier proceso legar o administrativo para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra demandas, procedimientos administrativos e investigaciones de cualquier naturaleza; si creemos que es necesario para investigar, prevenir o tomar acción respecto de actividades potencialmente ilegales, fraude, o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o propiedad; si creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar acción respecto al abuso significativo de los servicios de la plataforma (algunos mostrados en los términos y condiciones); y si somos adquiridos o fusionados con otra entidad, reorganizaciones societarias, venta de activos o quiebra.

Derechos de los usuarios

Todos nuestros usuarios y alumnos tienen derecho a acceder, modificar, oponerse y cancelar sus datos personales, así como los derechos concebidos hacia NETCOMP. Todas estas acciones las pueden coordinar internamente con el equipo de NETCOMP a través de nuestro correo electrónico: info@netcomp.pe.

A pesar de lo anteriormente menciona, NETCOMP podría conservar información del usuario o alumno que solicita la cancelación o modificación de sus datos, con el fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra NETCOMP por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.

Incorporación de los datos personales en una base de datos

De acuerdo con lo mencionado, NETCOMP informa a todos sus usuarios y alumnos que su información personal y datos de registro, estarán almacenados en una base de datos propiedad de NETCOMP.

Estas bases de datos serán almacenadas en servidores tercerizados o en almacenamientos físicos de propiedad de NETCOMP y su conservación y mantenimiento de esta información estará ligado a la finalidad de estas. Asimismo, se autoriza a NETCOMP de conservar cierta información que veamos necesaria a conservar tras el cumplimiento de su necesidad, con el objetivo de ser utilizada como prueba ante cualquier eventualidad contra NETCOMP por responsabilidades derivadas de uso de dicha información.

Al suscribirse y registrar sus datos en cualquiera de las plataformas mencionadas en el apartado de “información que recolectamos”, usted como usuario, alumno o suscriptor, da su consentimiento para incluir sus datos en las mencionadas bases de datos.

Nuestras medidas de seguridad

NETCOMP asegura la protección de los datos personales de todos nuestros usuarios, alumnos y suscriptores en general. de nuestra plataforma web, y a su vez, cualquier tipo de alteración, adulteración y acceso no autorizado, siendo conscientes de la importancia de la información almacenada y de todos los datos registrados.

En NETCOMP nos tomamos muy en serio la importancia de los datos y la información compartida por nuestros usuarios y alumnos, por lo que tomamos diferentes medidas de seguridad para cumplir con la responsabilidad de evitar la filtración, modificación, robo o accesos no autorizados a toda nuestra base de datos, tanto la física, como la digital almacenada en la nube. A pesar de ello, NETCOMP no se hace responsable por intercepciones ilegales o la violación de sus sistemas con parte de personas no autorizadas, así como del uso que estas personas malintencionadas puedan hacer con la información obtenida mediante este medio, o cualquier tipo de intromisión ilegal que escape de nuestro control.

NETCOMP no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por causas ajenas a nuestra organización.

Asimismo, dentro de la plataforma web de NETCOMP existen enlaces hacia sitios web de terceros. Como organización, no nos hacemos responsable del mal uso que estas webs de terceros puedan darle a su información, ni de los perjuicios que estos puedan causarle. Del mismo modo, no nos hacemos responsables del contenido de los términos y condiciones, además de las políticas de privacidad de estos sitios de terceros.

Veracidad de los datos proporcionados

Todo usuario, alumno y suscriptor en general que haya proporcionado sus datos personales e información de registro a NETCOMP es responsable de haber brindado la información correcta y verídica solicitada con completa exactitud y vigencia. Por lo tanto, cada usuario, alumno y suscriptor en general de nuestra plataforma web acepta que NETCOMP verifique si la información proporcionada es verídica, si así lo considera, a través de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información.

Sobre menores de edad

Toda aquella persona que haya proporcionada información y datos personales a NETCOMP declara haber leído de manera previa y brindan su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; del mismo modo, afirma ser consciente de la finalidad de sus datos y toda aquella acción que NETCOMP pueda hacer con ella, especificada en esta página.

En caso de que NETCOMP sea consciente de estar recopilando información y datos de menores de edad que sean necesarios para mantener la relación comercial entre la compañía y este, NETCOMP suspenderá las actividades del usuario, alumno o suscriptor, hasta informarle al tutor o apoderado legal del menor sobre el tratamiento de sus datos y la actividad comercial del menor en nuestra plataforma. A pesar de ella, no se procederá con reembolsos ni devoluciones por todas las compras hechas en nuestra plataforma. Para más información sobre reembolsos y devoluciones, revisar el apartado correspondiente.

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